Häufige Fragen

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestellbestätigung. Die genaue Lieferzeit kann je nach Region und Bestellzeitpunkt leicht variieren.

Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 3,98 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Darin enthalten sind die Angaben, mit denen Sie den Status Ihrer Lieferung beim Versanddienstleister prüfen können.

Kontaktieren Sie uns bitte zunächst per E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer. Wir stimmen die Rücksendung mit Ihnen ab und nennen Ihnen die nächsten Schritte. Bitte senden Sie Artikel nicht unaufgefordert zurück.

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kundin oder Kunde, sofern die Ware wie beschrieben geliefert wurde. Bei beschädigter oder falscher Ware übernehmen wir die Rücksendekosten. Details regeln unsere Versand- und Rückgabebedingungen.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Bearbeitung kann einige Werktage in Anspruch nehmen, abhängig von der Zahlungsart.

Die Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister. Die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten werden Ihnen dort verbindlich angezeigt.

Ja. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über einen spezialisierten Zahlungsdienstleister. Wir selbst speichern keine vollständigen Zahlungsdaten wie Kartennummern.

Wir sind ein reiner Onlineshop. Produkte können daher nicht vor Ort besichtigt werden. Bei Fragen zu Maßen, Farben oder Materialien hilft Ihnen unser Kundenservice gern weiter, bevor Sie bestellen.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter [email protected]. Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, prüfen wir gern, ob eine Änderung oder Stornierung möglich ist.